In navolging van het regeringsbesluit en de adviezen van het RIVM, willen we onze maatschappelijke en morele verantwoordelijkheid nemen om de veiligheid van cliënten, bezoekers en medewerkers te kunnen blijven waarborgen. Van dag tot dag houden wij de nieuwe ontwikkelingen nauw gezet bij. Wij hanteren de hoogste veiligheid ’s protocollen.
Retina Total Eye Care heeft daarom besloten om in de periode van 18 maart tot en met 30 april alle consulten en behandelingen te stoppen. Controles worden zo veel mogelijk telefonisch gedaan, maar mocht er een duidelijke reden zijn om toch naar Retina Total Eye Care te komen , dan kunt u uiteraard bij ons terecht. Voor spoedzorg blijven wij ook voor u beschikbaar.
We kunnen ons voorstellen dat er vragen zijn, daarom staan hieronder de veel gestelde vragen.
Ik heb een afspraak of behandeling in de periode 18 maart tot en met 30 april, wat betekent de gedeeltelijke sluiting voor mijn afspraak?
Heeft u in de afgelopen periode een behandeling gehad en heeft u een controle afspraak, dan wordt deze omgezet naar een telefonische afspraak. U wordt op die dag door ons gebeld, u hoeft niet zelf te bellen.
Ik heb een afspraak of behandeling na 30 april, gaat deze door?
Ja, uw afspraak of behandeling gaat door wel onder voorbehoud. Zodra er wijzigingen zijn vanuit het RIVM nemen wij telefonisch contact met u op.
Ik heb onlangs een behandeling gehad en ervaar klachten, wat kan ik doen?
Heeft u vragen of maakt u zich zorgen, dan kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen. Van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur via 0343-516718
Mocht het nodig zijn om buiten kantoortijden contact op te nemen, dan kunt u contact opnemen met ons speciaal alarmnummer. Hoe en wanneer u contact op moet nemen in noodgevallen staat opgenomen in de behandelbrochure die u van ons heeft ontvangen.
Retina Total Eye Care blijft open voor spoedzorg, wat betekent dat?
Het kan voorkomen dat er na de behandeling een neveneffect of complicatie optreedt. Retina Total Eye Care waarborgt de continuïteit van zorg en wordt in spoedsituaties de benodigde zorg uitgevoerd.
Ik heb vragen over het Coronavirus. Waar kan ik terecht?
Voor alle actuele informatie over het Coronavirus verwijzen we u naar de website van RIVM. Ook kunt u terecht bij het landelijke publieksinformatienummer: 0800 – 1351. Vragen over werk, vakantie en school kunt u hier ook stellen.
